Сегодня западные бизнес-идеи расходятся в России многотысячными тиражами. Появляются новые издательства, качественно переводятся культовые книги. Бизнес-гуру поодиночке или целыми бригадами посещают уже не только Москву, но и регионы. Некоторые светила даже открывают представительства своих консалтинговых компаний (например, Томас Гэд и Джэк Траут).

По наивности думаешь, что после такого идейного "окучивания" бизнес нашей страны должен дать фантастические всходы: инновационные старт-апы и повсеместные организационные редизайны. Но много ли вы знаете российских "Живых компаний", Funky Inc., PSF? Я уже давно интересуюсь этой темой и могу пересчитать такие компании по пальцам (это мое субъективное мнение).

"Маловато будет!" Одно только 5-е издание "Бизнеса в стиле фанк" вышло тиражом 20 000 экземпляров. Где же эти тысячи прогрессивных топ-менеджеров и предпринимателей, которые читают такие продвинутые книги? Интересный ответ дает бизнес-тренер Александр Сорокоумов в своей статье "О вреде фанка, или Особенности управления молодыми специалистами в наших условиях":

...продажи «Бизнеса в стиле фанк» в России в несколько раз превысили продажи в США! Возникает справедливый вопрос: а кто же в России эту (недешевую) книгу с таким энтузиазмом покупает? Вряд ли у нас менеджеров больше, чем в штатах. Да и не всякий специалист старше 40 – т.е., «старой закалки» способен эту книгу понять. Остается кто? - молодежь. ©Александр Сорокоумов

Кто-то может справедливо возразить: "Да при чем тут молодежь? Если идеи гроша ломаного не стоят, то сколько ни читай - толку ноль. Все эти гуру - просто торговцы воздухом и шарлатаны. Работать надо, а не мечтать!". И это весьма распространенное мнение - правда на 100%. Но только в контексте. В контексте нашего родного бизнеса.

По моим наблюдениям, сегодня в России расцвело пышной зеленью корпоративное двоемыслие. Головой и сердцем мы уже как бы на западе, а вот руками и, извините, задницей - все еще в дикой российской действительности. Вам знакома ситуация, когда компания через свои маркетинговые коммуникации обещает одно, а делает совершенно другое?

Сегодня можно очень сладко говорить о ценностях бренда, миссии, клиентоориентированности, социальной ответственности - но ничего не делать и за свои слова не отвечать. Действительно, а зачем напрягаться, пытаться создать какую-то компанию мечты для своих клиентов и сотрудников, если "пипл и так хавает". Например, последнее увлечение нашего бизнеса - ребрендинг. Все тоже самое (старые ценности, обещания, проблемы), но в новой упаковке. Те же яйца, только в профиль :)

В чем же причина такого «ребрЭндинга»? Вместо того, чтобы улучшать качество продукта, мы улучшаем упаковку (что дешевле) и тем самым опять возбуждаем потребителя. Подсознательно смена «образа торговой марки» переносится и на продукт, который вроде бы должен стать лучше. Следующая волна увеличения сбыта (спровоцированная все же не упаковкой, а комплексной рекламной кампанией, сопровождающей ее изменение) и… ситуация точно так же повторяется. Просто новый виток. ©Сергей Славинский, колонка на Adlife.spb.ru

Сегодняшняя Россия - это территория с особым экономическим климатом. По многим параметрам наш бизнес отстает на 20-30 или даже 50 лет от США или Европы. По многим, но не всем. Какие-то отрасли еще вчера начал обдувать ветер глобальных перемен. В большинстве случаев, это касается российских компаний, работающих на международных рынках (например, оффшорные программисты и провайдеры мобильного контента).

Но пока этот ветер оказывает лишь небольшое влияние на наш внутренний рынок, который растет как молодой бамбук. Он (как и в 90-е) напоминает черную дыру - глотает и потребляет практически все подряд. Зачем в такой ситуации бегать за клиентами и сотрудниками? Сами приползут, да еще и в очередь встанут! Но не смотря на это, особую популярность в бизнес-сообществе имеют страшилки и мифы о "гипер-конкуренции", "кадровом голоде" или даже "битве за таланты".

На днях я делал покупки в известном питерском строительном гипермаркете. Много красивых слов на сайте, в наружной и ТВ-рекламе, есть даже программа "поддержания лояльности" (банальные дисконтные карты и direct-mail о скидках). А что на деле? В отделе сервиса не могут сообщить даже примерное время доставки товара, только вилку "от и до". Оправдываются, что у них просто нет контакта со службой доставки и грузчиками.

О какой коммуникации с потребителем может идти речь, если компания не в состоянии установить связь даже с собственным подразделением? А зачем устанавливать-то, ведь покупают и без этого! Какая уж тут конкуренция...

Сейчас слова «программы формирования лояльности» вызывают ураганы восторга в маркетинговых и не очень кругах. Каждая торговая точка, будь то ларёк или мега-гипер- супермаркет, просит заполнить специальную анкету, дабы «торжественно» вручить ЕЁ – скидочную карту. А нафига разрабатывать сложную анкету с кучей полей (как то: телефон, физический адрес и мыло), если эта информация абсолютно никому не нужна? ©AD_Blog

Уже несколько лет HR-специалисты со всех трибун кричат о кадровом голоде. "Мы такие замечательные условия создаем в компаниях, мотивируем, тренируем, платим завышенные (из-за голода) компенсации. А они не идут!". Может быть, недаром книга немецкого гуру Клауса Кобьелла "Мотивация в стиле Экшн" является одним из лидеров продаж? И немецкая сказка стала реальностью в наших компаниях?

Работа с персоналом в российском бизнесе - это особая песня. На семинарах и конференциях персональщики любят поговорить о каком-то мифическом равенстве и партнерстве между компанией и кандидатом. Несколько месяцев назад я искал компании мечты в Питере. Побывал на собеседованиях у "лучших из лучших" работодателей из самых продвинутых отраслей бизнеса.

В некоторых конторах мне задавали странные загадки и головоломки (не утруждая себя объяснениями). Интересно, а какая была бы реакция рекрутера, если я попросил бы его встать на голову и произнести пару фраз на эсперанто? (Мы же равны!) В других компаниях меня с пристрастием расспрашивали, почему я так недолго работал на конкретных позициях? (год и меньше). Подозревали низкую лояльность и идейную нестабильность :) Видимо, понятие "человек проектов" им не знакомо...

Вы можете сказать, что мне просто не повезло (или что я плохой кандидат, с низкой мотивацией). К сожалению (или к счастью), опыт моих знакомых и коллег по всей России подтверждает - реального кадрового голода в России нет! Есть только большая пропасть между талантливыми людьми и их возможными работодателями. Эта тема великолепно раскрыта в статье Андрея Подпорина "Миф о кадровом голоде: рассказ от первого лица":

Дело не в том, что нет кадров, а в том, что мы не умеем эти кадры искать и воспитывать. Топ-менеджеры часто сами создают ситуацию кадрового голода. Кроме того, перед многими службами персонала еще только стоит задача перехода из бюрократизированного personnel management в гуманистический (human!) resource management. И последнее: на многие ваши вакансии вам скорее приведут людей ваши сотрудники, довольные своей работой, вами и предприятием. ©Андрей Подпорин

Когда компаниям "тепло и мухи не кусают", им не нужны инновации и таланты, их создающие. В предыдущем посте "Дауншифтинг - страшный сон HR-менеджера" я писал, что многие компании просто боятся талантливых сотрудников. Такие люди всегда равны изменениям и нестабильности. А эти вещи бизнес начинает ценить только в турбулентной экономической среде.

Пока на западе гремят громы и рушатся вековые корпорации, наши собственники и топ-менеджеры мечтают о "большом и вечном" бизнесе. Пачками создают огромные конгломераты и холдинги. Размер-то, имеет значение :) Наверное, у менеджеров где-то на подкорке записано, что большие слоны лучше справляются с рыночными кризисами и спадами.

Джон Миклтвейт и Адриан Вулридж написали в журнале The Company, что скорость выбытия компаний из списка Fortune 500 за 1970-1990 годы возросла в 4 раза. «Далеко не источник комфорта, — писали они, — большой размер стал признаком неповоротливости.» ©Том Питерс, из книги "Представьте себе!"

Какие люди нужны таким "незыблемым" гигантам? Лояльные (= зависимые), стабильные (=стоящие на месте), конформные (=податливые). В подобных компаниях поощряется трудоголизм и перфекционизм - два врага новых идей и развития. Как вы думаете какова скорость инноваций в таких структурах? Ноль идей в день. Ноль идей в месяц. Ноль идей в год.

Все транснациональные корпорации кричат, что им нужны лидеры! Черта с два - им нужны управляемые функционеры. Вы когда-нибудь пробовали получить работу в Procter&Gamble или BAT? Усилия ТНК при рекрутинге направлены только на одно - не брать нестандартных кандидатов. "Лучше мы отсеем десяток звезд, чем возьмем одного плохого". Гомогенность превыше всего!

А что, если вы постоянно отвергаете просьбы о приеме на работу людей типа Ричарда Брэнсона? Или еще хуже, может быть, эти парни уже давно не посылают вам свои CV , потому что они знают, что для вас важно, как люди выглядят, одеваются, какой у них цвет кожи и так далее.
©Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале, из книги "Бизнес в стиле фанк"

Что сможет дать вам такая компания? Должность Бюрократа. 99% работы которого - рутина. Вам нужна такая стабильность и гарантированный карьерный рост? Недавно молодежная газета "Акция" составила рейтинг "компаний мечты" для молодых специалистов:

На западе аналогичные компании-монстры уже давно трещат по швам. Они больше ничего не могут гарантировать. Ни денег, ни карьеры, ни стабильности. И уж тем более интересной и приносящей удовольствие работы (этого они никогда не обещали).

Но хватит критики. Где же ответ на вопрос в заголовке поста - куда податься таланту? В голову приходит простой ответ: если ты не можешь найти компании своей мечты, просто создай ее сам! Идеи западных бизнес-гуру не для компаний, они для талантливых людей!

Для меня смысл компании мечты таков: делай то, что любишь и, что интересно. Кто-то возразит: "А как же деньги? Любовью и интересом не прокормишь себя и свою семью!". Это очередной миф! Сегодня, чтобы зарабатывать достойные деньги не обязательно строить карьеру в Газпроме или Microsoft. И это реальность!

Задайте себе вопрос: "Зачем я работаю?" Распространенный ответ: "Чтобы зарабатывать деньги. Чтобы благодаря им делать, то что интересно. Самоактуализироваться. Развиваться". Супер! Но почему сразу не делать, то что интересно и любимо (а деньги приложатся)? Общество говорит - это нереально. Выбор за вами.

Размер — тот «старый» размер, как минимум, — больше не нужен. Компании способны достичь преимуществ размера — то есть большей свободы действий — другими средствами, помимо права собственности. Проще говоря, предприятие из одного человека, работающего не выходя из дома, может находиться в прямом контакте со всем миром и обладать невероятным размером и возможностями — притом не владея вообще ничем. ©Том Питерс, из книги "Представьте себе!"

Похоже Том рассказывает нам о Дмитрии Честных. Он автор популярной программы BlogJet. Он называет себя "one man shop". Бизнес, который слышит весь мир. Которому не нужны заводы, отделы маркетинга и персонала. Ему нужно лишь одно - личная мотивация и драйв. Это настоящий Business 2.0 в России!

Не создавайте бренд компаниям, создайте его себе! Это удивительно, но мир очень быстро откликается на то, что создано любовью и огромным желанием. Через Сеть мир откликается еще быстрее. Новые технологии - это великие проводники изменений в нашем мире. Но они лишь дороги, изменения - это мы сами!

Если ты желаешь, чтобы мир изменился, - сам стань этим изменением! ©Махатма Ганди

P.S. Чтобы мои слова не казались пустой болтовней, я задумал интересный эксперимент. Публичное создание компании своей мечты. Показать себе и миру - невозможное возможно. Через Сеть. Через этот блог. Скоро!